高铁一次性座椅套火了！12306客服回应
一次性座椅套火了！铁路12306客服：不反对携带使用，对售卖计划持开放态度
夏天到了，列车一次性座椅套卖爆了？
近日，不少网友在社交媒体上发帖称，看到有同车厢乘客把脚搭在小桌板上，拖鞋直接踩高铁座椅以及现场抠脚等不卫生的行为。也有网友发帖称，暑期气温较高，发现列车上有不少乘客自带一次性座套，怕被传染皮肤病等。
据记者观察，社媒上关于高铁上“脚放小桌板”等不文明行为的讨论层出不穷：不少网友直言“脚味儿太冲，一想到桌板上可能踩过脚就不敢吃东西”、“明明有二维码反馈，为啥没人处理？”网友纷纷表示无法忍受，呼吁铁路部门加强文明出行宣传，为乘客营造一个干净、舒适的乘车环境。
7月21日，针对这一情况，澎湃新闻致电上海、北京、广州、西安、武汉等多地12306客服。对于车厢内不文明行为，前述铁路工作人员称，会以文明劝导为主，暂无强制惩处措施。列车座椅也会定期消毒，而对于旅客携带使用一次性座套，铁路系统并不反对此举。
其中，对于前述不卫生行为，广州地区客服表示，乘客可当场向列车工作人员反映，或通过座位扶手上的二维码进行投诉反馈。西安地区客服指出，列车工作人员仅能对该类乘客进行礼貌劝阻，并无执法权。武汉地区客服也建议，遇到此类情况可及时向列车员反映，由其协调沟通，但若沟通不成亦无法强制执行，只能依靠劝导解决。
对于列车消毒频率，上海地区客服表示，列车座椅会定期消毒，但具体消毒频率未予明确说明。北京地区客服表示，每趟列车到达终点站后都会进行全面清洁消毒，中途站点也会有保洁人员随时打扫。西安地区客服表示，目前高铁列车在始发前已统一更换干净座椅套。旅客上车后若有洁癖或个别需求，可向列车员提出更换请求，但因列车上不一定备用新的额外座套，能否更换需视当趟车次的具体情况而定。工作人员如有条件，会尽力协助处理。
不少网友在社交平台上表示，高铁一次性座套方便实用，能避免接触细菌。也有网友指出，尊重个人选择，如果不嫌麻烦就套，只要不影响旁边的人就行。觉得价格不贵，套着方便的话还是可以自备的，就是用完记得拆了。
针对这一情况，前述多地客服告诉记者，目前高铁列车上并未销售此类一次性座椅套，尚无明确的执行安排或价格信息，但可以登记相关乘客的需求，并对售卖计划持开放采纳意见。
有网店客服告诉澎湃新闻记者，随着天气转热及暑假出行高峰的来临，高铁一次性座椅套产品的夏季咨询量与下单量相比冬季明显上升，销量提升显著。
据记者观察，某电商平台上，有店铺该产品已售出21.7万件，多数店铺销售额也在3万至6万件之间。也有店铺显示，近期有超过8000位消费者将产品加入购物车。
就乘客关心的自带一次性座套问题，北京地区客服表示，无论是座位还是卧铺，乘客均可使用一次性防护用品，但建议乘客下车时自行处理废弃座套或交给保洁人员。广州客服建议，一次性座套能否携带，乘客使用前可以与列车工作人员确认。使用后的具体处置方式需视列车实际情况而定，建议乘客自行妥善处理废弃座套。西安地区客服也表示，若旅客希望携带自购一次性座套使用，并不会受到限制，铁路方面对此持支持态度。
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中美高层互动的增加，当然有助于两国关系止跌企稳。但需要先对此轮互动的性质进行界定，确定当前两国关系是否发生了基础性的变化。应该说，近一个多月来两国的密集交往，首先是针对年初以来长时间不正常状态的纠偏，是基于各自国内外环境而作出的合理选择。从目前看，其主要成果在于对话渠道的逐步恢复，尚未就两国关系的相处原则或功能性议题取得突破性共识。因此，针对双方此轮互动的预期应首先停留在为两国关系止损降温的层面上，不宜注入过多积极预期。更需保持清醒的是，冰冻三尺非一日之寒，中美间存在的重大矛盾分歧，不可能在短时间内得到有效化解。换句话说，增加高层交往只是起点，而非终局。
